Den Leistungsumfang beschreibende Dokumente

• Kann bei Standardsoftware der Leistungsbeschreibung sein.

• Bei Individualsoftware das Pflichtenheft.

• Liegen keine schriftlichen Vereinbarungen vor, können auch mündliche Abregen maßgeblich sein.

• In Außnahmefällen können auch stillschweigende Vereinbarungen gerichtlich bestätigt werden.